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Friday, February 08, 2013

Un manque d'éducation, peut-être ?


« Quelle manque d’éducation ! ». J’ai entendu cela dix fois en une semaine. J’ai dû en prononcer quatre, environ.

J’écoutais récemment la radio où les auditeurs expliquaient que les « bonnes manières » ne s’appliquaient plus dans « le monde actuel ». Certains dénonçaient l’école, d’autres les parents, d’autres encore les enfants. Bref, tout le monde en prenait pour son grade et tout le monde n’avait que cela à la bouche « c’était mieux avant ».

Oui, c’était mieux avant ! C’est toujours mieux avant, puisque l’on ne sait pas ce que nous réserve le futur (le meilleur ?).

En règle générale, le « c’était mieux avant » s’emploie mais n’est pas majoritairement fondé. Les avancées technologiques, médicales, et de liberté peuvent nous faire penser que le monde évolue dans le bon sens. Celui d’un monde plus juste, plus équitable et surtout plus humain.

En ce qui concerne l’évolution de l’Homme lui-même, permettez-moi d’en douter.

Quand on côtoie tous les jours des personnes qui ne disent pas bonjour (ou alors quand vous tombez nez-à-nez avec elles dans un couloir étroit et obscur…), qui ne s’occupe guère de vous (sauf à vous demander de leur porter un café) ou qui ne vous voit pas (tiens, y’a une plante à côté du fauteuil, maintenant ?), c’est juste une question d’éducation.

Comme dire « bonjour », « au revoir », « merci », « excusez-moi », « ta gueule » ?… Heu, non pas … celui-là…

L’éducation commence avec les parents, pas à l’école.

Alors :

On dit bonjour à la Dame et au Monsieur et on ne les tutoie pas d’emblée (idem pour un enfant) ;
On respecte le code qui fait qu’une personne âgée est prioritaire pour s’assoir dans le bus ;
On dit merci à la caissière de Super U au lieu de parler avec son téléphone portable, et on omet de dire à voix haute « Merdus, c’est long ici » ;
On ne jette pas son papier par terre alors qu’il y a une poubelle à deux mètres cinquante cinq ;
On salue les gens quand on entre dans une pièce, et on n’embrasse pas tout le couloir surtout si on n’a jamais été présenté ;
On reste aimable avec le préposé aux colis (qui a, encore, oublié le papillon) et on sourit ;
On évite aussi, autant que faire se peut, de médire sur la collègue qui est, encore, en maladie pour la dixième fois ce mois-ci, mais on lui explique que nous aussi, on voudrait un long weekend. Poliment.


Bref, on apprend les principes de bases dès l’enfance, et on s’y tient. Parce que le débat sur l’éducation à l’école, cela me fait un peu rire. Mes parents n’ont pas attendu que j’entre en maternelle (ce que j’ai un peu négligé, préférant largement la vie campagnarde et périgordine) pour m’inculquer les règles de bienséances et de politesse.

Je suis ébahie et passablement énervée à chaque fois que je vais au restaurant par ces convives qui ne quittent pas leurs portables des yeux et pianotent alors que la discussion s’engage sur un sujet intéressant (et même si c’était pour parler de la météo !).

Personne ne fait plus attention à l’autre. On reste collé à son écran de portable, on SMS à tout-va, on parle au téléphone tout le temps, n’importe où, sans tenir compte des autres.

Par exemple (et cela m’exaspère au point qu’à chaque fois je raccroche) c’est le double appel. Systématiquement quand j’appelle une copine et qu’on papote tranquillement, et que son portable sonne (heureusement, pas à chaque fois), elle me dit « Attends, je décroche ». Puis me signale « deux minutes, c’est chouchou qui fait les courses ». Et là, je patiente (alors que c’est moi qui appelle) et elle me dit aimablement « je te rappelle ».

Ah, oui, elle rappelle…. Une heure ou deux après, quand moi, je ne suis plus disponible.

Cela s’appelle la politesse et c’est aussi l’éducation qui fait défaut.

Je suis peut-être un peu psychorigide sur le sujet, ou très « old school », mais l’éducation commence à la naissance, dans l’enfance, avec les parents, grands-parents, oncles, tantes, cousins, cousines, voisins de palier… 
Qui vous voulez, mais pitié, cessez de me dire que c’est « normal, la société évolue ». Vers quoi ? Des personnes incultes, impolies, insensibles et insupportables ?

Si, c’est le cas, je demande instamment le premier billet pour Mars… ou pour toute planète qui m’accueillera dans un environnement approprié à ma façon de me conduire.

Alors, oui, c’était mieux avant. On était peut-être plus strictement élevés mais il y avait encore un semblant de respect et d’ordre.

Alors, oui, je fais très 20e siècle (voire 19e ?), mais je refuse d’être comme la masse et d’avancer dans le progrès en rejetant les bonnes manières.

Tuesday, November 20, 2012

Comment dire bonjour !

Tiens, depuis hier matin, je me dis qu’il faut que je parle d’une banalité quotidienne : Dire bonjour.
Cela semble très simple de dire « bonjour », même pas « Bonjour, madame, monsieur, toi, moi, les canards », non bonjour (pas salut, coucou, etc.) : BONJOUR (je le répète car certains ne connaissent pas, encore, le mot !).
Bref, un matin, un matin comme les autres, après avoir dit bonjour à votre moitié, copine, meilleure amie, au chat, aux collègues, au chauffeur de bus, métro ou même au pilote de l’avion (vous faites ce que vous voulez), vous arrivez sur votre lieu de travail : At The Office, donc.
Et là, c’est le choc !
C’est bizarre comme certaines personnes ne savent pas comment vous saluer. C’est vrai, c’est difficile de prendre une demi-seconde pour prononcer un « Bonjour » (allez, j’accepte le « ‘jour ») avant de vous asséner un flot de paroles avec les ordres (heu, pardon, les consignes !) de la journée.
Alors pour les invalides du bonjour, voilà ce que je veux vous dire :
1-      Vous pouvez toujours imaginer être supérieur à l’autre, mais l’autre (l’agent, le demeuré, l’idiot, celui qui ne peut pas comprendre votre insoutenable pression et vos obligations) est aussi humain que vous. Seulement, lui, il est poli, en plus !
2-      Ce n’est pas en traitant les autres comme des « inférieurs » (voire, dans ce cas précis, comme des moins que rien, incapable de comprendre autre chose que des grognements) que vous arriverez à fédérer les troupes (ce qui n’est pas gagné !). Au contraire.
3-      Vous avez beau imaginer que votre charisme est tel que tout le monde comprend votre impolitesse, vous faites fausse route. Même un poulpe possède plus de charisme (et de chaleur humaine) que vous.
4-      Dire bonjour n’induit pas forcément une demande en mariage. N’ayez pas peur !
5-   Après bonjour, vous pouvez toujours demander « comment allez-vous ? », mais seulement, et seulement si, vous attendez vraiment une réponse. Sinon, abstenez-vous !
6-      Bonjour, c’est juste une marque de respect, en plus de la politesse de base. Et dire que vous êtes censé(e) être le chef et donner l’exemple !
7-      Fédérer c’est aussi manager, et manager c’est aussi entendre l’autre pour mieux travailler avec lui. Prenez des leçons sur le petit personnel qui, lui, se dit bonjour.
8-      Promis, je ne vous embrasserai pas après votre « bonjour » du jour. Nous n’avons décidément pas élevé les cochons ensemble, sinon, vous diriez bonjour, comme tous les gens que j’apprécie !
Alors, oui, At The Office, certains disent bonjour ; Et ceux-là ont le droit à un sourire, en plus du bonjour de politesse, et même à un « comment allez-vous ? » sincère qui implique que l’on se soucie de l’autre ; Ce n’est pas parce que nous ne sommes pas des amis intimes (et même pas amis du tout) que votre humeur du jour ne m’importe pas.
Car, dans une équipe, on se soutient, on avance ensemble, dans le même sens, et on relève celui qui vient de trébucher. On ne le piétine pas.
Mais, comme certains ne connaissent pas encore le savoir-vivre minimal At The Office, je ne vais plus me forcer non plus pour dire bonjour.
Ne vous étonnez donc pas de mon manque de politesse. Je ne parle plus à n’importe qui.

Heureusement, le vénéré, lui, dit bonjour... Mais que voulez-vous ! C'est le vénéré !

NDLR : J’assumerai mes propos  (comme toujours) et les conséquences de ce bulletin. A bon entendeur….

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